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為進(jìn)一步強化跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同，提升工作銜接效率與供水服務(wù)質(zhì)量，9月22日下午，歙縣自來水公司客服部、徽灃公司工程部聯(lián)合組織召開業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)會。雙方圍繞強檢換表項目推進(jìn)、流程規(guī)范及溝通協(xié)作等內(nèi)容展開深入交流。

會上，自來水公司客服部聚焦近期強檢換表項目推進(jìn)情況，一方面宣貫該項目的重要性與時效性，強調(diào)對于保障供水計量精準(zhǔn)、提升用戶體驗的關(guān)鍵作用；另一方面針對實際推進(jìn)中的疑難點、風(fēng)險點進(jìn)行深度剖析，結(jié)合具體案例講解應(yīng)對思路。隨后，計檢站詳細(xì)解讀操作規(guī)范，重點強調(diào)信息核對的準(zhǔn)確性要求，確保計量數(shù)據(jù)真實可靠。抄表班組則結(jié)合一線工作經(jīng)驗，圍繞欠費停水、復(fù)接通水的流程提出具體建議，為提升服務(wù)響應(yīng)效率提供優(yōu)化思路。此外，客服部還就小區(qū)工程、農(nóng)飲工程的水表驗收流程與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對接，進(jìn)一步統(tǒng)一雙方工作認(rèn)知。

徽灃公司工程部結(jié)合四季度工作規(guī)劃，對強檢換表項目作出具體部署。明確各崗位責(zé)任分工，加快項目推進(jìn)。同時，雙方就如何完善日常溝通協(xié)作機制展開探討，為后續(xù)業(yè)務(wù)銜接掃清障礙。

此次業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)會進(jìn)一步增進(jìn)了兩個一線部門的溝通互信與工作共識。后續(xù)將持續(xù)強化協(xié)作配合，聚焦重點項目推進(jìn)，不斷優(yōu)化供水服務(wù)全流程，切實提升供水保障能力與用戶滿意度。